Na Surya Dental, a compra de materiais odontológicos é simples e segura, com opções de pagamento como boleto e cartão, além de frete grátis para pedidos acima de R$100. Apenas profissionais habilitados podem realizar compras, e a loja possui uma política clara de trocas e devoluções, permitindo desistência em até sete dias após o recebimento.
Comprar materiais odontológicos online nunca foi tão fácil! Com a Surya Dental, você pode fazer suas compras com um simples clique, aproveitando promoções exclusivas e mantendo o controle do seu estoque em tempo real. Neste artigo, vamos explorar como realizar sua primeira compra e esclarecer dúvidas sobre trocas e devoluções.
Comprando online
Comprar materiais odontológicos online é uma prática cada vez mais comum e prática no mundo moderno. No entanto, é importante seguir algumas regras de segurança para garantir uma experiência tranquila e sem problemas.
Primeiro, é necessário se cadastrar no site da Surya Dental. Esse cadastro permite que você finalize seus pedidos com mais rapidez, tenha a possibilidade de cadastrar múltiplos endereços e acompanhe o status de seus pedidos.
Apenas profissionais habilitados, como acadêmicos de odontologia, dentistas, protéticos, laboratórios de prótese e clínicas, podem realizar compras na loja da Surya Dental. É necessário fornecer informações como matrícula, CRO, TPD ou CNPJ de serviços odontológicos.
Além disso, a venda de clareadores e medicamentos é restrita a profissionais registrados no Conselho de Classe, conforme as diretrizes da ANVISA.
Após o cadastro, é necessário enviar a documentação solicitada. Esta etapa é crucial para evitar fraudes e garantir que apenas pessoas qualificadas comprem materiais odontológicos.
Formas de pagamento
A Surya Dental oferece três opções de formas de pagamento para facilitar suas compras de materiais odontológicos. Vamos conhecê-las:
- Boleto bancário à vista: Ideal para quem prefere pagar à vista. O boleto é gerado automaticamente no site e deve ser pago em até um dia útil. Após esse prazo, o pedido é cancelado, e o pagamento não será mais aceito. Se ainda desejar a compra, será necessário refazer o pedido.
- Boleto bancário a prazo: Essa opção permite parcelar a compra em até seis vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00. O primeiro vencimento ocorre em 30 dias, sujeito a análise de crédito que pode levar até dois dias. Para a primeira compra, é solicitado o pagamento de entrada.
- Cartão de Crédito: São aceitas bandeiras como VISA, MasterCard, Diners, ELO, Aura, Discover, JCB e AMEX. As compras podem ser parceladas em até 12 vezes, sendo até 6 vezes sem juros, respeitando o valor mínimo do pedido.
Com essas opções, a Surya Dental busca oferecer flexibilidade e comodidade para seus clientes realizarem suas compras de maneira segura e eficiente.
Formas de envio
Na Surya Dental, você encontra duas opções práticas de formas de envio para seus materiais odontológicos. Vamos ver como funciona:
- Frete grátis: Disponível para compras acima de R$100,00 em todo o Brasil. É uma excelente opção para economizar no envio, garantindo que seu pedido chegue sem custos adicionais.
- Frete pago: Para compras que não atingem o valor mínimo para frete grátis, o custo do frete é calculado com base nas dimensões e peso dos itens adquiridos.
O prazo de entrega começa a contar um dia útil após a emissão da nota fiscal. Em capitais, o prazo varia de 1 a 15 dias, enquanto em cidades do interior pode chegar a 35 dias. No site da Surya Dental, você encontra uma tabela com os prazos estimados para cada estado. Clique aqui e saiba mais.
Troca ou Devolução
A Surya Dental possui uma política clara para troca ou devolução de materiais odontológicos, garantindo que você possa resolver qualquer problema com seu pedido de forma eficiente. Veja como proceder:
- Cadastrar a ocorrência no SAAC: Antes de qualquer ação, é fundamental registrar a ocorrência no Serviço Avançado de Atendimento ao Cliente (SAAC). Este passo é essencial para iniciar o processo de troca ou devolução.
- Verifique o produto: Ao receber seus materiais, verifique se estão em perfeitas condições. Caso encontre algum problema, como embalagem avariada, produto danificado ou divergente do pedido, recuse o recebimento.
Se algum problema for detectado após o recebimento, entre em contato com o SAAC em até sete dias corridos. Passado esse prazo, recomendamos que procure a assistência técnica do fabricante. A Surya Dental se isenta de cancelar pedidos ou consertar produtos com sinais claros de mau uso.
Devolução por Desistência
Se você decidir desistir da compra dos materiais odontológicos, a Surya Dental oferece um processo simples e eficaz de devolução por desistência. Aqui estão os passos que você deve seguir:
- Prazo de desistência: Você tem até sete dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
- Condições do produto: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com o lacre intacto, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Ao seguir essas orientações, você garante que o atendimento seja realizado de forma eficiente e que o processo de devolução ocorra sem problemas. A Surya Dental está comprometida em oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os seus clientes.
Conclusão
Comprar materiais odontológicos na Surya Dental é uma experiência prática e segura, oferecendo diversas facilidades para profissionais da área.
Com opções de pagamento flexíveis, como boleto bancário e cartão de crédito, e formas de envio que incluem frete grátis, a Surya Dental busca atender às necessidades dos seus clientes com eficiência.
Além disso, a política de troca e devolução é clara e acessível, garantindo que qualquer imprevisto seja resolvido de maneira rápida e eficaz.
Ao seguir as orientações de cadastro e envio de documentos, você pode aproveitar as vantagens de comprar online com total segurança.
Portanto, se você é um profissional da odontologia buscando materiais de qualidade, a Surya Dental é uma excelente escolha para suas compras.
Aproveite a conveniência e as promoções exclusivas, e mantenha seu estoque sempre atualizado e dentro do orçamento.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre Compra de Materiais Odontológicos na Surya Dental
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A Surya Dental aceita boleto bancário à vista, boleto bancário a prazo e cartão de crédito, com diversas bandeiras.
Como funciona o frete grátis?
O frete grátis é válido para compras acima de R$100,00 em todo o Brasil. Compras abaixo desse valor têm o frete calculado conforme o pedido.
Quem pode comprar na Surya Dental?
Apenas profissionais habilitados, como dentistas e acadêmicos de odontologia, podem realizar compras, mediante cadastro e envio de documentação.
Qual o prazo para desistência da compra?
Você tem até sete dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir e solicitar a devolução.
O que fazer se o produto chegar avariado?
Recuse o recebimento e entre em contato com o SAAC em até sete dias. Após esse prazo, procure a assistência técnica do fabricante.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após o cadastro no site, você pode acompanhar o status dos seus pedidos diretamente na sua conta na Surya Dental.
